{"id":25871,"date":"2024-04-24T14:08:08","date_gmt":"2024-04-24T19:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/pdv-a.com\/?p=25871"},"modified":"2024-04-24T14:11:46","modified_gmt":"2024-04-24T19:11:46","slug":"okr-objetivos-y-resultados-clave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pdv-a.com\/en\/2024\/okr-objetivos-y-resultados-clave\/","title":{"rendered":"OKR, Objetivos y Resultados Clave."},"content":{"rendered":"

Objetivos estrat\u00e9gicos, OKR: Un estudio de Harvard Business Review descubri\u00f3 que hasta un 95% de los empleados de una empresa no est\u00e1n al tanto o no comprenden sus planes de crecimiento.<\/em><\/p>\n

Cuando pr\u00e1cticamente toda tu empresa no sabe a qu\u00e9 est\u00e1n trabajando para lograr, tienes un problema. <\/em><\/p>\n

En tal escenario, una empresa puede establecer todos los objetivos que desee, pero es probable que los equipos se atasquen en la ejecuci\u00f3n de esos objetivos y no alcancen su m\u00e1ximo potencial.<\/p>\n

Lo que necesitas es un marco claro y f\u00e1cil de entender al alcance de cada empleado. Lo conocemos como OKR o Objetivos y Resultados Clave.<\/p>\n

Estretagia centrada en objetivos, OKR<\/strong><\/h5>\n

Una estrategia de implementaci\u00f3n de objetivos como un OKR desarrolla hojas de ruta claras para definir objetivos y seguir el progreso para completarlos en toda la organizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los OKR?<\/strong><\/h5>\n

Como se estableci\u00f3, el acr\u00f3nimo OKR significa \u00abObjetivos y Resultados Clave\u00bb, que es un marco de establecimiento de objetivos que ayuda a individuos y equipos a seguir el progreso de su logro creando compromiso y alineaci\u00f3n en torno a m\u00e9tricas medibles.<\/p>\n

Los OKR representan una estrategia que permite a los l\u00edderes proporcionar a los empleados dise\u00f1os precisos y completos de los objetivos de la empresa y el plan para alcanzarlos.<\/p>\n

El prop\u00f3sito principal de OKR es asegurar que todos los miembros de una organizaci\u00f3n est\u00e9n trabajando hacia una direcci\u00f3n com\u00fan a un ritmo constante con prioridades claras. El objetivo describe objetivos ambiciosos y una visi\u00f3n que es concreta, significativa y orientada a la acci\u00f3n.<\/p>\n

En cuanto a los resultados clave, son los puntos de referencia que te indican c\u00f3mo alcanzar el objetivo. Para ser lo m\u00e1s efectivo posible, un resultado clave debe ser medible, verificable, acotado en el tiempo, espec\u00edfico, realista y desafiante. Juntos, establecen expectativas claras para cada miembro del equipo.<\/p>\n

El significado de OKR<\/strong><\/h5>\n

Combinar el marco OKR con la filosof\u00eda de gesti\u00f3n del trabajo puede ayudar a los l\u00edderes y gerentes a alinear los esfuerzos de sus equipos con los objetivos de la empresa, mejorar el compromiso de los empleados y aumentar la productividad.<\/p>\n

Por un lado, el uso de OKR \u00a0ayuda a alinear m\u00e9tricas m\u00e1s estrat\u00e9gicas con objetivos m\u00e1s estrat\u00e9gicos. Adoptar el enfoque al formular OKRs es una excelente manera de hacer que las visiones, misiones, procesos y tareas de la empresa sean mucho m\u00e1s significativas.<\/p>\n

Cuando cada empleado puede ver los objetivos de la empresa, solo sirve para aumentar la conciencia de los valores comerciales, mejorar la colaboraci\u00f3n y aumentar su sentido de responsabilidad por el trabajo realizado.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son algunos ejemplos de OKRs?<\/strong><\/h5>\n

Puedes utilizar la metodolog\u00eda OKR en varios departamentos, desde ventas, marketing y recursos humanos hasta servicio al cliente, finanzas e ingenier\u00eda. Pero variar\u00e1n dependiendo del \u00e1rea en la que est\u00e9s buscando desarrollarte.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, se presentan algunos ejemplos de OKRs en una variedad de departamentos.<\/p>\n

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Ejemplos de OKRs en Recursos Humanos, Para la gesti\u00f3n del talento:<\/strong><\/p>\n

Objetivo: mejorar la retenci\u00f3n de empleados<\/p>\n

Resultados clave:<\/p>\n

Lograr una tasa de aceptaci\u00f3n de ofertas de m\u00e1s del 85%<\/p>\n

Aumentar el reconocimiento de la marca empleadora en 15 puntos a 50<\/p>\n

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Supervisar la compensaci\u00f3n para cumplir con los puntos de referencia de la industria, <\/strong>Para aprendizaje y desarrollo:<\/strong><\/p>\n

Objetivo: fortalecer el liderazgo y la gesti\u00f3n organizacional<\/p>\n

Resultados clave:<\/p>\n

Conseguir que 100 l\u00edderes se inscriban en un programa futuro estrat\u00e9gico para el tercer trimestre<\/p>\n

Dise\u00f1ar y llevar a cabo un programa efectivo de desarrollo de liderazgo<\/p>\n

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Registrar al menos el 80% de los gerentes senior en un programa de coaching\/mentoring, Para Cumplimiento de Recursos Humanos:<\/strong><\/p>\n

Objetivo: gestionar eficazmente el riesgo<\/p>\n

Resultados clave:<\/p>\n

Hacer que todo el personal de recursos humanos complete la formaci\u00f3n en GDPR<\/p>\n

Garantizar que el 70% de toda la formaci\u00f3n en cumplimiento de recursos humanos se realice para el tercer trimestre<\/p>\n

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Alcanzar una calificaci\u00f3n del 80% en la auditor\u00eda anual de recursos humanos, Para relaciones con los empleados:<\/strong><\/p>\n

Objetivo: mejorar la satisfacci\u00f3n general con las relaciones internas<\/p>\n

Resultados clave:<\/p>\n

Reducir el tiempo de respuesta para resolver quejas internas de 10 a 4 d\u00edas<\/p>\n

Dise\u00f1ar y proporcionar al menos el 70% de los gerentes de l\u00ednea con una herramienta de gesti\u00f3n de conflictos para el cuarto trimestre<\/p>\n

Asegurarse de que el 100% de los empleados completen la formaci\u00f3n en seguridad en el lugar de trabajo<\/p>\n

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Ejemplos de OKRs en Servicio al Cliente, <\/strong>Para relaciones con los clientes:<\/strong><\/p>\n

Objetivo: deleitar a los clientes<\/p>\n

Resultados clave:<\/p>\n

Aumentar el NPS de 7.0 a 9.0<\/p>\n

Reducir la tasa de cancelaci\u00f3n de 10 a 5%<\/p>\n

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Dise\u00f1ar y estabilizar el proceso de incorporaci\u00f3n de clientes,\u00a0Ejemplos de OKRs en Finanzas<\/strong><\/p>\n

Para el estado de la deuda:<\/p>\n

Objetivo: mejorar el estado de la deuda en el balance<\/p>\n

Resultados clave:<\/p>\n

Evaluar los requisitos de deuda cada mes<\/p>\n

Aumentar los activos de capital que generan ingresos de 50 a 65%<\/p>\n

Reducir la deuda a largo plazo del 15 al 10% para el a\u00f1o siguiente<\/p>\n

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Para el estado del presupuesto:<\/strong><\/p>\n

Objetivo: alcanzar la sostenibilidad fiscal<\/p>\n

Resultados clave<\/p>\n

Reducir la variaci\u00f3n del presupuesto de financiaci\u00f3n general del 12 al 6%<\/p>\n

Gastar el 90% de las subvenciones de a\u00f1os fiscales anteriores para subvenciones<\/p>\n

Gastar el 90% de los fondos del proyecto de capital para el final del a\u00f1o fiscal<\/p>\n

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OKR vs. KPI<\/strong><\/p>\n

Los OKRs se utilizan para establecer objetivos y realizar un seguimiento del progreso en la consecuci\u00f3n mediante la reuni\u00f3n y evaluaci\u00f3n de m\u00e9tricas medibles.<\/p>\n

Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs), sin embargo, son las m\u00e9tricas en s\u00ed mismas. Se utilizan para medir el rendimiento y mostrar el progreso en programas, productos, proyectos y otras iniciativas. Una cosa a tener en cuenta sobre los indicadores clave de rendimiento es que, al igual que los resultados clave, deben cumplir con los criterios SMART, quieres que los KPIs sean:<\/p>\n